利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社立志伝（以下「当社」）が運営する「ドクタリスト巻き爪矯正セルフケアストア」（https://makidh.info、以下「当ストア」）のご利用条件を定めるものです。お客様は本規約に同意のうえ当ストアをご利用ください。事業者情報・料金など詳細は特定商取引法に基づく表記もあわせてご確認ください（金額・条件の最新値は特商法に基づく表記の記載を優先します）。

第1条（適用）

• 本規約は、当ストアの利用に関わる一切の関係に適用されます。
• 特定商取引法に基づく表記、返品・返金ポリシー、配送ポリシー、プライバシーポリシー等は本規約の一部を構成します。

第2条（商品と医療機器表示）

• 当ストアが取り扱う主力商品「ドクタリスト巻き爪ケアプレート」は一般医療機器（クラスⅠ／届出番号 11B1X10025125601／一般的名称：手・指用副木）です。製造販売業者：アドバンスジャパン株式会社。
• 同梱の消耗品・ケア用品は医療機器ではありません。
• 本商品はご自身で行うセルフケアを目的とした商品です。効果には個人差があり、本商品は特定の効果・治療結果を保証するものではありません。症状や痛みが強い場合は、医療機関・専門院へのご相談をおすすめします。

第3条（注文と契約の成立）

• ご注文後、当社からの確認メール送信をもって売買契約が成立します。
• お支払い期限は確認メール送信後7日以内です。7日間ご入金がない場合、購入の意思がないものとして注文を自動的にキャンセルとさせていただく場合があります。

第4条（定期購入について）

• 定期便は3か月に1回のお届け・お支払いです。回数の縛りはなく、いつでも解約・スキップ（お届け延期）が可能です。
• 解約・変更はマイページからお手続きいただけます。次回お届け予定日の一定期間前までのお手続きが必要です。詳細は購入手続きの最終確認画面に表示されます。
• 引き止めや解約金は一切ありません。

第5条（ポイント・特典プログラム）

• 当ストアの継続応援プログラムにおけるポイントは、特典（プレゼント）との交換のみに利用でき、現金への換金、他のポイント・電子マネー等への交換、譲渡・売買はできません。
• ポイントの付与・交換は、当社が委託する外部サービス（ポイント管理アプリ）を通じて行われます。システムの仕様・障害・通信状況等により、付与・反映・交換に遅延や不具合が生じる場合があります。
• 不正・重複・システムの誤作動等により誤って付与されたポイントは、事前の通知なく取消・調整することがあります。
• 定期購入の解約、退会、規約違反等があった場合、保有ポイントは失効することがあります。

第6条（禁止事項）

• 法令または公序良俗に違反する行為。
• 当社・第三者の権利を侵害する行為。
• 当ストアの運営を妨害する行為、過度な要求・迷惑行為（カスタマーハラスメント）。
• 不正な手段によるポイント取得、複数アカウントの不正利用、その他当社が不適切と判断する行為。

第7条（免責事項）

• 商品仕様は予告なく変更となる場合があります。商品画像は実際の商品と異なる場合があります。
• 1つずつ手仕上げで制作・梱包しているため個体差が生じます。過度に神経質な方のご購入はご遠慮願います。
• お客様が当ストアを利用して生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
• 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった商品の購入代金額を上限とします（当社に故意または重過失がある場合を除く）。

第8条（定期購入・決済に関する免責）

• 定期購入（定期便）の管理は、当社が委託する外部サービス（定期購入管理アプリ）を通じて行われます。
• 決済は、当社が採用する決済事業者を通じて処理されます。これら外部サービスの仕様・障害・メンテナンス・通信状況等に起因して、注文・課金・お届け・解約手続き等に遅延または不具合が生じた場合、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
• 決済の失敗・遅延が生じた場合、当社は定期契約の一時停止または解除を行うことがあります。

第9条（システム・セキュリティに関する免責）

• 当社は、当ストアの安全な運営に努めますが、不正アクセス、サイバー攻撃、コンピュータウイルス、通信回線・システムの障害、その他当社の管理を超える事由により生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
• 当社は、システムの保守・障害対応・セキュリティ確保等のため、事前の通知なく当ストアの全部または一部の提供を一時中断・停止することがあります。これにより生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
• お客様は、ご自身のアカウント情報・パスワードを適切に管理する責任を負うものとし、その管理不十分・第三者の使用等により生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。

第10条（表示・データの誤りへの対応）

• 当ストアの表示価格・在庫・ポイント数・お届け内容等に、システムの不具合・入力誤り・表示上の誤り等が判明した場合、当社は当該注文・付与等を取り消し、または正しい内容に訂正することがあります。この場合、速やかにお客様にご連絡いたします。

第11条（本規約の変更）

• 当社は、必要と判断した場合、お客様への個別の通知なく本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当ストア上に掲載した時点から効力を生じます。

第12条（準拠法・管轄）

• 本規約は日本法に準拠します。当ストアに関する紛争は、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

事業者情報

• 販売業者：株式会社立志伝／運営統括責任者：菅原武士
• 所在地：〒060-0061 北海道札幌市中央区南一条西六丁目1番4号 第27桂和ビル8F
• メール：support@makidh.info
  返信には約2〜3営業日をいただいております。